Não recebi o produto e nem o código de rastreamento.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
29/08/2014 às 16:53
ID: 9914789
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDia 22/08/*******, realizei a compra de 4 mantas de sofá e 5 capas de almofadas, pedido de número 100005701, paguei pelo PagSeguro, que confirmou o pagamento no mesmo dia e até hoje 29/08/******* não recebi o produto, nem o código de rastreamento.
Enviei e-mail para a empresa e me foi informado que já estava com os correios, mas que não tinham ainda o código de rastreamento.
Pelo jeito as mesmas desculpas e reclamações se repetem sobre esta empresa!
Desde ontem estou tentando contato telefônico com a empresa e ninguém atende.
Infelizmente não pesquisei a reputação da empresa antes de comprar, por se tratar de compra paga pelo PagSeguro.
Estou no aguardo do código de rastreamento até às 18:00hs. Caso não o receba, estarei cancelando a minha compra.
É um absurdo isso.
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Resposta da empresa
29/08/2014 às 16:58
Luciana boa tarde,
segue rastreio de seu ******* - Histórico do Objeto
Data Local Situação
28/08/******* 15:14 CTCE VARGINHA - VARGINHA/MG Encaminhado
Em trânsito para CTE BENFICA - RIO DE JANEIRO/RJ
o código foi enviado em seu email também,
qualquer dúvida estamos a disposição
Consideração final do consumidor
29/08/2014 às 17:01
É um absurdo essa demora e descaso de vocês com os clientes.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3