Produto recebido em duplicidade
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
12/01/2015 às 10:25
ID: 11450154
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesO meu ******* que eu paguei, já foi recebido por mim.
Semana passada eu recebi novamente o mesmo produto referente à um outro ******* que não foi pago por mim, uma vez que percebi que havia feito o pedido em duplicidade no site. Bem, pergunto: como proceder para regularizar esta situação? Muito embora eu não queira ficar com o produto , pois é o mesmo do primeiro pedido acima, acho que a forma mais simples será eu pagar este boleto, pois não sei como proceder no caso de uma devolução para vocês. Ele e ainda está lacrado na embalagem de vocês. Favor entrarem em contato comigo por telefone ou email pra gente poder regularizar este assunto.
Não consigo mais entrar nem no site desta empresa , pois diz que a página não existe e quando ligo para o telefone que veio na Nota Fiscal do primeiro produto, chama e ninguém atende. Ou seja, preciso regularizar a questão e não tenho como fazer.