Capa mt pequena
Em réplica
Rio das Ostras - RJ
12/03/2020 às 12:54
ID: 101482007
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma capa que dizia ter 3,20m de largura, pra um sofá de 3 lugares, sendo qie o meu sofá tem 2,5m de largura e é de 2 lugares, mesmo assim ficou pequena pq o fornecedor nao explica que essa metragem é contando com o porta controles. Cabe em um banco de 1 lugar, nao em um sofá de 3 lugares.
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Resposta da empresa
12/03/2020 às 13:52
Karoline, vou pedir para acrescentarem esta informação no encarte da peça. Não sei se sua compra foi online ou em loja física. Mas vamos tomar providencias para evitar este engano por parte do consumidor. Se entrar em contato direto com a fábrica podemos ajudá-la a resolver. Peço desculpas pelo transtorno.
Réplica do consumidor
12/03/2020 às 15:23
Como entro em contato com a fábrica? Minha intenção é trocar, até porque paguei o frete e a devolução do valor nao inclui o frete.