PRODUTO NÃO ENTREGUE
Em réplica
Porto Alegre - RS
26/04/2025 às 08:35
ID: 215656383
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia ***** de abril, paguei o frete e não recebi. A previsão no rastreio aparece como ***** e envio mensagem para o vendedor e não obtenho resposta. Hoje é *****.
Compartilhe
Resposta da empresa
28/04/2025 às 08:38
Bom dia, Luciana!
Pedido foi despachado no dia 08/04.
Segue código de rastreio. https://**************76
Já entramos em contato com a transportadora para verificarem sobre a mudança de status do pedido, e pediram para aguardar até 5 dias úteis.
Vamos estar enviando outro pacote, para não ter que esperar os 5 dias, caso venham fazer a entrega do segundo pacote, pedimos para recusar e ele retornara.
Réplica do consumidor
30/04/2025 às 12:34
Preciso entregar uma mercadoria com as rolhas. Qual a previsão de entrega?