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Betim - MG

19/07/2024 às 11:31

ID: 193324981

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Bom dia.

No dia 03/07/******* realizei uma compra via site na empresa Artesanato DDD no valor de R$ 1.*******,10. O pedido foi expedido e ao ter acesso a NF verifiquei que o valor era divergente do pedido (R$ 1.*******,20), solicitei cancelamento e missão de nova nota no valor correto, no entanto alegaram ser devido ao custo do IPI.

A verba utilizada para pagamento desse pedido é de um programa financiado pela Petrobrás e a comissão não aceita NFs com o valor divergente para fins de prestação de conta.

Por esse motivo preciso que emitam a nota fiscal correta com o valor pago o quanto antes.

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Resposta da empresa

17/10/2024 às 18:05

Boa tarde!

Pedimos desculpas pelo transtorno, mas resolvemos com o cliente.