Mercadoria não recebida, nota fiscal inválida e falha no contato com a empresa após compra online
Resolvido
Itatiba - SP
17/04/2026 às 10:16
ID: 246306099
Fiz uma compra na loja e a mercadoria não chega não consigo imprimir a nota fiscal não parece ser uma nota fiscal válida e não consigo entrar em contato com a empresa
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Resposta da empresa
22/04/2026 às 13:59
Olá.
Verificamos que o seu pedido foi entregue na data de hoje, 22/04.
Em relação à nota fiscal, informamos que a sua NF-e é válida e foi devidamente emitida conforme as exigências legais.
Sobre o contato, disponibilizamos em nosso site e em nossas redes sociais nossos canais oficiais de atendimento, incluindo número de telefone/WhatsApp e e-mail. Além disso, encaminhamos para o seu WhatsApp todas as atualizações referentes ao andamento do seu pedido, porém não tivemos retorno por sua parte.
De toda forma, seguimos à disposição para auxiliá-lo sempre que necessário.
Consideração final do consumidor
22/04/2026 às 14:03
Creio que tenha sido por informações desencontradas que acreditei que a mercadoria não chegaria!
Chegou depois de 12 dias da compra.
Cheguei a mandar mensagem no canal disponibilizado pela loja, mas não obtive retorno, o que me levou a acreditar que eu tivesse caído em [Editado pelo Reclame Aqui]!
Mas já está tudo resolvido e o copo que comprei já chegou!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5