Artesanato Líder

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Rio de Janeiro - RJ

21/12/2018 às 13:36

ID: 41255077

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No dia 04/12/18 eu efetuei uma compra no site da artesanato lider. Eram dois produtos: um kit de 10 canudos inox e um terrário pirâmide pentagonal G.
Recebi o codigo de rastreio que informava que os dois itens haviam sido enviados. No dia 10/12 chegou o pacote que apesar da declaração de conteúdo dizer que haviam os dois itens só veio o kit de canudos. No mesmo dia enviei um email informando que veio faltando um item e na manhã seguinte me responderam que enviariam o terrário, sem nenhuma explicação ou pedido de desculpa. Assim que chegou (17/12) eu abri e vi que não era o modelo de terrário que eu havia comprado, apesar de na descrição de conteúdo informar o modelo certo o que veio estava errado. Entrei em contato novamente por email, foram 2 tentativas sem nenhum retorno. A impressão que passa é que venderam um produto que está em falta e só ficam querendo ganhar tempo, ao invés de informarem a verdade.
Aguardo um esclarecimento, o produto correto ou o meu dinheiro de volta.
Anexo as fotos dos produtos recebidos que ja havia enviado por email