Móveis não entregues
Não resolvido
Campinas - SP
13/04/2018 às 21:04
ID: 34608805
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesApós contrato com a empresa UNNA de Santo André do grupo Artesano em Setembro de ******* tive inúmeros problemas com o processo que culminou na não conclusão da montagem dos meus móveis e portanto o cancelamento do ultimo cheque que havia entregue para dita empresa afim de mitigar danos.
No entanto o banco Losango, que trocou o cheque para a já descapitalizada UNNA, incluiu o meu nome no SPC cobrando o valor pendente mesmo tendo a conclusão da entrega dos móveis não sendo concluída e o pagamento do valor significar imediata perca do montante.
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Resposta da empresa
02/07/2018 às 09:49
Prezado Thiago, bom dia!
A Artesano Móveis comercializa seus mobiliários através de revendas, que compram os produtos e manufaturam. Essas revendas são pessoas jurídicas distintas e autônomas e não temos interferência em negociações por elas executadas.
Questões ligadas a pagamentos devem ser verificadas diretamente com a Revenda.
Referente as pendências e assistências, pedimos que direcione um email para o *******, para podermos verificar.
Atenciosamente,
Artesano Móveis
Réplica do consumidor
04/07/2018 às 17:45
Após contato com o diretor comercial continuo sem uma solução!
Consideração final do consumidor
03/10/2018 às 13:23
Péssimo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1