Cobrança indevida

Respondida
São Paulo - SP
02/04/2025 às 15:33
ID: 213770195
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamações03 Março foi um representante da empresa Artshow Representações e Eventos Ltda, foi até Faculdade Anhanguera campo Marte apresentado um cartão de descontos onde pagaria um percentual menor nos eventos.
Foi apresentado todo conteúdo onde o representante menciona que seria cobrado um valor R$ ***** podendo ser pago via debito ou Pix.
Adquiri o produto com promessa mensal que seria pagamento via boleto bancário enviado no e-mail que foi cadastrado.
finalizado o mês.
Entrei em contato por telefone e nada de respostas.
Hoje 02/04/2025 Recebi um mensagens de SMS mencionando que ASAAS: ***** gerou uma cobrança no valor de R$ ***** para voce. Veja aqui: *****.
Entrei em contato com numero de cadastro, ***** em conversa com atendente ***** que por sinal não educação alguma para atender seus clientes falei com a mesma sobre duvidas e indignação sobre os valores. Respostas da mesma que o valor esta em aberto e não existe outra opção que seja pagar .
Empresa não explica sobre seus trabalhos prestados, não tem capacidade de resolver problema que esta sendo gerado por uma cobrança que não foi explicada.
PROPAGRANDA ENGANOSA E FUNCIONARIOS MAL EDUCADOS.
DESEJO QUE ESSA COBRANÇA SEJA FINALIZADA ALGO FOI ME OFERTADO SE EU USA-SE MENSAL SERIA COBRADO , AO CONTRARIO NÃO IRIA TER COBRANÇAS
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Resposta da empresa
02/04/2025 às 20:45
Olá, Ricardo. Entendemos sua insatisfação, mas parece que houve um equívoco. Somos ArteShow Impressão Digital, especializados em adesivos, não atuamos no segmento mencionado em sua reclamação. Recomendamos verificar o nome correto da empresa para que sua questão seja encaminhada ao responsável adequado. Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida. Obrigado!