Atraso na entrega de cadeiras
Respondida
Brasília - DF
26/11/2021 às 14:52
ID: 133598757
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 28 de agosto efetuei o pedido de 16 cadeiras para entrega no dia 28 de outubro. No dia 01 de novembro entrei em contato com a empresa solicitando o código de rastreio da mercadoria e me foi informado que a entrega teria sido adiada para o dia 28/11 por atraso na entrega da matéria prima, mesmo sem nenhum contato da empresa para me notificar do atraso resolvi aguardar e agora entrei em contato com a empresa e fui informada de outra data 18/12 para entrega das cadeiras. Gostaria de saber a verdadeira data de entrega e externar toda a minha insatisfação.
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Resposta da empresa
29/11/2021 às 08:25
Sra Auanny Fernandes,
Acredito que houve um engano com relação ao endereçamento de sua solicitação. Somos uma MARCENARIA localizada na zona norte de São Paulo desde ******* e não a Empresa CADEIRAS ARTESIAN.
Minha razão social é Artesian Indústria e Comércio Ltda e a referida empresa tem como Nome Fantasia Artesian.
Após o fechamento da loja desta empresa na Gabriel Monteiro da Silva estamos sendo confundidos seja por e-mail ou contato telefônico diariamente.
Seu pedido deverá ser encaminhado à empresa correta e peço a gentileza de retificar sua reclamação.
Estamos torcendo pelo sucesso de reclamação.