******* E MESAS PARA PADARIA
Resolvido
São Paulo - SP
03/12/2024 às 09:54
ID: 203514543
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCompramos e pagamos kit de cadeiras e mesas para nossa loja da padaria, prazo de entrega 60 dias, era em novembro 24.
hoje 3/12/24 nada nos foi entregue e nunca tivemos contato da empresa para dar uma satisfação, sempre quem foi atrás fomos nós.
Rever esses conceitos de como tratar seu clientes.
devolver meu $$ ou mandar as cadeiras e mesas essa semana, caso contrario vamos judicializar a situação
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Resposta da empresa
04/12/2024 às 13:48
Prezado Cliente,
Pedimos sinceras desculpas pelo atraso na entrega da sua mobília, que decorreu de fatores alheios a nossa vontade. E destacamos que, conforme contato direto que tivemos ontem, através do Sr. Ricardo a finalização do pedido está programada para esta sexta-feira, 06/12/*******.
Sobre a entrega, nosso setor de logística entrará em contato para alinhar os detalhes, tendo como previsão terça-feira, 10/12/*******, com opções de entrega no período da manhã, às 6h, ou no período noturno, entre 21h e 24h. (Conforme orientações do Sr. Ricardo).
Agradecemos desde já a compreensão e reforçamos nosso compromisso em concluir essa entrega com eficiência máxima. Reiteramos que estaremos sempre à sua disposição.
Atenciosamente,
Artesian.
Consideração final do consumidor
05/12/2024 às 12:43
OK
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5