Ônibus da linha 580 de Guarulhos atrasados e motoristas parando veículos em ponto final.

Question

Venho reclamar da linha 580 ônibus EMTU já tinha reportado anteriormente por e-mail , depois que reportei ficou umas 2 semanas funcionando normalmente os ônibus saindo nos horários, mas depois de umas semanas pra cá, a linha 580 Cidade Soberana sentido Armênia em Guarulhos, todos os dias ou saem extremamente atrasados do ponto final, ou não saem nos horários corretos, prejudicado a todos que necessitam desse ônibus além de mim, sempre os horários das 06:20, 06:40 nos horários de pico, ou nunca saem ou às vezes chegamos antes do horário no ponto e eles não saem, e só vai sair o das as 07:00 ou 07:25 (atrasado saindo às 07:30) e com um motorista extremamente lento as vezes com ônibus quebrado ,ultimamente estão chegando no ponto final os ônibus normalmente e eles simplesmente param os ônibus la e ficam e não saem, hoje dia 15/04/2026 cheguei no ponto as 06:30 e chegou 2 ônibus no qual ficaram parados por la, deu 06:40 nada e o povo que estava la disse que não tinha saido o das 06:20, ou seja, tinham 2 ônibus la e nada de sairem, os caras la conversando , tomando café e de tiração, só depois chegou um senhor as 06:50 e saiu no horário as 07:00, vejo que somente esse senhor que esta trabalhando no horário sempre ele chega só toma um copo de água e já sai com o carro no horário dele as 07:00, os demais chegam e ficam parados la, precisa que um Fiscal vá la e faça eles trabalharem e sairem no horário que é 06:20 e depois 06:40, o Motorista das 07:00 esta de parabéns pois cumpre seu horário normalmente e ainda tem que ficar aguentando o povo ficar reclamando pra ele, fui informado que os outros 2 motoristas que chegam que seriam das 06:20 e 06:40 fazem horário de almoço justamente nesse período considerado de horário de pico, horáriod e pico deveria seguir normalmente com os ônibus saindo nos horários corretos.
Precisa de Fiscal urgente, pois não é falta de ônibus pois sempre ficam uns 2 parados por lá.
Pagamos caro e não temos ônibus, precisamos de ônibus no horário, vou estar passando esse e-mail, o site da Artesp de reclamação além dos telefones que me informaram para todos do Bairro para que reclamem também,pois isso não pode continuar assim, pois se sem atrasados a gente chega atrasado pois além de tudo tem trânsito.
Queremos os ônibus no horário, pois além de morarmos longe temos que chegar atrasados sempre no serviço, isso é inadmissível, vou estar entrando em contato com o Procom para estarem resolvendo isso , e também irei na Justiça onde tiver que ir contra vocês pois sou um consumidor, queremos os ônibus dessa linha saindo nos horários corretos.
Faço essa reclamação mostrando meu nome mesmo, sem ser anônimo, pois não tenho medo de ninguém, só queremos nosso direito.
Agradeço desde já e estaremos no aguardo