Recusa de solicitação de passe livre e cobrança indevida após envio de documentos
Não resolvido
Taboão da Serra - SP
26/05/2026 às 22:04
ID: 249780479
Mesmo enviando um monte de documentos que foi solictado, que comprovam a residência e que o estudante atende aos critérios estabelecidos para a concessão passe livre, alegam ter exedido o limite de upload, e estão cobrando NOVAMENTE a taxa de inscrição, para exigirem novamente documentos que provavelmente irão rejeitar para negar algo que é de direito do estudante. ARTESP LIXO.
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Consideração final do consumidor
04/06/2026 às 00:00
Empresa não dá suporte e auxílio aos clientes. Empresa totalmente autoritária e arbitraria, não respeita o direito do estudante baixa renda ter acesso ao passe livre ou meia tarifa.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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