SISTEMA PONTO A PONTO - RODOVIA SP-*******

Reclamação em réplica

Em réplica

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Salto - SP

06/11/2018 às 16:20

ID: 39787721

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Sou morador do município de Salto - S.P., há vários anos, foi construído na Rodovia Santos Dumont (SP-*******) as torres para implantação do sistema ponto a ponto. Esse benefício, foi liberado somente aos veículos emplacados na cidade de Indaiatuba. Pagamos um dos pedágios mais caros do estado, para um deslocamento de pouco mais de 20 KM. Venho constantemente solicitando junto à concessionária AB Colinas a data que os moradores com veículos emplacados em outros município serão contemplados com esse benefício. A resposta que obtenho das atendentes é que o processo encontra-se "parado" para aprovação da ARTESP e do Governo do Estado de São Paulo.Gostaria de obter, por parte da ARTESP, uma resposta concreta se teremos ou não essa opção.

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Resposta da empresa

09/11/2018 às 10:10

Prezada Sr. Alberto Luiz Nicolosi

Sua manifestação foi registrada na Ouvidoria da ARTESP e está sendo tratada sob número de *******.

A resposta será enviada para o seu email. Caso queira que ela seja publicada neste site, solicitamos que indique essa preferência enviando uma mensagem através da opção réplica.

Atenciosamente,

Ouvidoria - ARTESP
******* ******* 83 77
https://*******

Réplica do consumidor

09/11/2018 às 14:07

Boa tarde;
Por favor envie sua resposta através do site, pois esse assunto também é de interesse de outros consumidores.
Obrigado!

Réplica da empresa

12/11/2018 às 10:55

Prezado Sr. Alberto Luiz Nicolosi,

Em atenção à sua manifestação, a ARTESP (Agência de Transporte do Estado de São Paulo) informa que o Projeto Ponto a Ponto, que opera na SP *******, atualmente é exclusivo para os veículos registrados no município de Indaiatuba e não há previsão de expansão para os demais municípios.

Por se tratar de um Projeto Piloto e não haver previsão contratual dessa modalidade de cobrança no contrato firmado entre Concessionária Rodovias das Colinas e o Poder Concedente, a expansão do projeto está condicionado a decisão superior.

Atenciosamente,
Ouvidoria ARTESP
******* ******* 83 77
https://*******

Réplica da empresa

12/11/2018 às 10:57

Prezado Sr. Alberto Luiz Nicolosi,

Em atenção à sua manifestação, a ARTESP (Agência de Transporte do Estado de São Paulo) informa que o Projeto Ponto a Ponto, que opera na SP *******, atualmente é exclusivo para os veículos registrados no município de Indaiatuba e não há previsão de expansão para os demais municípios.

Por se tratar de um Projeto Piloto e não haver previsão contratual dessa modalidade de cobrança no contrato firmado entre Concessionária Rodovias das Colinas e o Poder Concedente, a expansão do projeto está condicionado a decisão superior.

Atenciosamente,
Ouvidoria ARTESP
******* ******* 83 77
https://*******