ARTEX

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Torres - RS

29/12/2021 às 15:09

ID: 135713543

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei 2 cobreleitos na loja Artex do shopping Praia de Belas em Porto Alegre.
Eles estão em duas camas de solteiro que ficam num quarto de hóspedes que é pouquíssimo utilizado.
Com o passar do tempo notei que a cor (azul) foi desbotando ate ficar um tom levemente amarelado, com se estivessem empoeiradas. No início não era tão visível, foi muito gradual.
Levei na loja e a gerente constatou o problema e ficou de me ajudar, pois a empresa pede fotos, mas nas fotos não dá para ver com clareza. O desbotado é nas partes que estão mais expostos à luz ambiente ( obs: neste quarto não pega sol). As partes mais escondidas.
Disseram que é a ação natural de desgaste ( em 2 anos de uso?)
Pedeiram nota fiscal, quem guarda nota fiscal de cobreleitos por 2 anos?
Ou seja tive prejuízo e não querem resolver o problema.