Nenhum compromisso com prazo e com cliente. Não comprem!
Resolvido
São Paulo - SP
11/04/2019 às 15:58
ID: 90561775
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma mesa em 19 de janeiro com a promessa de entrega até 28 de fevereiro. Não entregaram. Prometeram para 10 de março, não entregaram. Alegaram que a mesa quebrou antes da entrega e prometeram para 04 de abril, não entregaram. Não dão atenção ao cliente, se você não ligar e insistir no contato, não dão a menor satisfação. Desorganizados e indiferentes. O site não é claro quanto a oferta induzindo ao erro, denuncia que farei ao Ministério Publico e Procon, assim como com relação aos prazos.
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Resposta da empresa
08/05/2019 às 12:05
Detalhes e resposta dessa postagem estará disponível no link abaixo
https://*******
(copie e cole o link em seu navegador para acesso a resposta)
atenciosamente,
Equipe Artezanal
Consideração final do consumidor
08/05/2019 às 12:45
A justificativa dada pela empresa é irreal. Ao longo das tratativas me forma dados 4 prazos. Somente um deles foi descumprido, pois alegaram quebra da mesa, mas os demais prazos foram descumpridos por desorganização e descaso com o cliente. Este é o principal problema da empresa, total descaso e desrespeito com o cliente. Não dão satisfação de nada. Nenhum dos atrasos me foi comunicado. Simplesmente nao cumprem e depois perguntam se você quer seu dinheiro de volta. Nota Zero.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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