Sofá com ma qualidade

Resolvido
São Paulo - SP
10/11/2020 às 01:36
ID: 114802401
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEntro em contato para manifestar minha insatisfação com o produto que adquiri com a Artezanal. É um sofá/estofado Atenas com capa cru. As capas são totalmente folgadas (e as espumas são bem finas) bem maiores do que as almofadas, dando aspecto de mal acabado, mal feito. Ja lavei as capas para ver se o tecido encolhia e nada. Realmente acredito que se refere a qualidade do produto. Não estou satisfeita. Gostaria que a Artezanal solucionasse esta questão. Aguardo posicionamento. Grata, desde ja. Sandra
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Resposta da empresa
26/01/2021 às 17:09
Recebemos o estofado de volta o valor pago pelo estofado será estornado em até 10 dias.
obrigado,
Equipe Artezanal
Consideração final do consumidor
08/02/2021 às 12:21
Dificuldade no atendimento mas depois tudo resolvido.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6