Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

10/11/2020 às 01:36

ID: 114802401

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Entro em contato para manifestar minha insatisfação com o produto que adquiri com a Artezanal. É um sofá/estofado Atenas com capa cru. As capas são totalmente folgadas (e as espumas são bem finas) bem maiores do que as almofadas, dando aspecto de mal acabado, mal feito. Ja lavei as capas para ver se o tecido encolhia e nada. Realmente acredito que se refere a qualidade do produto. Não estou satisfeita. Gostaria que a Artezanal solucionasse esta questão. Aguardo posicionamento. Grata, desde ja. Sandra

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Resposta da empresa

26/01/2021 às 17:09

Recebemos o estofado de volta o valor pago pelo estofado será estornado em até 10 dias.
obrigado,
Equipe Artezanal

Consideração final do consumidor

08/02/2021 às 12:21

Dificuldade no atendimento mas depois tudo resolvido.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

6