ARTEZANAL

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Paulínia - SP

23/11/2022 às 15:54

ID: 154012213

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em Setembro de ******* comprei no site das https://******* um PRATO DE VIDRO GIRATÓRIO para centro de mesa, fornecido pela loja ARTEZANAL STORE. O produto veio quebrado. Entrou em processo de Devolução e Troca. Até hoje (2 meses já!!) não recebi o produto novo de volta!

A empresa teve a pachorra de informar código de rastreamento do novo produto, de acordo com a seguinte mensagem: "Olá boa tarde, Pedimos desculpas pelo transtorno. estaremos enviando através do rastreio *******
16/nov 13:48"

Hoje descobri que o produto sequer foi enviado! entro em contato com a loja pelo site das americanas e não obtenho resposta. DESCASO!!!

Desejo meu dinheiro de volta.

Atenciosamente,