ARTEZANET - PRODUTOS FORA DO PADRÃO E DE PÉSSIMA QUALIDADE

A/C Thais,

Primeiramente agradecemos o seu feedback.
No primeiro dia útil após seu contato, nós respondemos por e-mail:
Analisamos o seu pedido (*******) e constatamos que não houve qualquer anormalidade no seu pedido. Inclusive estamos enviando uma amostra do material ver link abaixo:
https://**************.jpg

Verificamos que as etiquetas foram produzidas de acordo com o layout previamente enviado e aprovado por você no dia 01/11, onde consta:

- que as tags ou cartelas personalizadas ou cartões de visita que comprei têm a característica de produção em sistema de múltipla montagem e sendo assim possuem o preço de venda significativamente
menor em relação a outros sistemas de produção porém sem a garantia de cores exatas de impressão sendo as mesmas sempre aproximadas às cores deste layout podendo haver divergência entre este e o resultado impresso;
- que as cores que aparecem em meu monitor podem não corresponder às cores reais impressas e portanto tais cores servem apenas de referência. Estou ciente também que eventuais diferenças em relação à cor impressa
não me dão quaisquer direitos a reclamação ou devolução deste produto;
- que a Artezanet E-Commerce não utiliza para o sistema de produção citado acima quaisquer referencias de cores utilizadas por outros processos de produção, tipo Pantone ou qualquer outra amostra de cor correlata;
- que as dimensões do(s) produto(s) adquirido(s), por motivos técnicos, poderão sofrer ligeiras alterações para mais ou para menos e que tais alterações não determinarão mudança no valor dos produtos;
- que assumo a responsabilidade pelas informações constantes no(s) produto(s) ora adquirido(s);
- que a Artezanet E-Commerce limita-se a executar a minha *******-se de qualquer responsabilidade sobre a legalidade dos dizeres inseridos no(s) produto(s) adquirido(s), ficando claro ainda que a utilização dos produtos são de minha inteira responsabilidade cabendo a mim repassar todas as informações de forma correta, legível e em concordância com as leis vigentes;
- que a Artezanet E-Commerce não aceita a devolução de produtos personalizados e que para sanar qualquer possibilidade de erro se propõe a efetuar as alterações de layout que forem solicitadas quantas vezes forem
necessárias.

Com relação ao prazo de produção, o mesmo foi respeitado e produzido de acordo com o período informado junto com o orçamento.
O tipo de papel e gramatura utilizado na produção, foi informado tanto no orçamento quanto no layout aprovado.
Já a posição do furo, devido ao local que solicitou ser muito pequeno, no momento do corte acabou saindo um pouco da dimensão, porém a diferença é mínima e também consta nos termos do layout aprovado.
Lamentamos sua insatisfação, mas salientamos que as etiquetas foram produzidas de acordo com o layout enviado e aprovado.
Continuamos inteiramente a sua disposição.

Atenciosamente.

SAC
ARTEZANET E-COMMERCE LTDA ME
https://*******
Fone:*******
Whatsapp:*******

A/C Thais,

Primeiramente agradecemos o seu feedback.
No primeiro dia útil após seu contato, nós respondemos por e-mail:
Analisamos o seu pedido (*******) e constatamos que não houve qualquer anormalidade no seu pedido. Inclusive estamos enviando uma amostra do material ver link abaixo:
https://**************.jpg

Verificamos que as etiquetas foram produzidas de acordo com o layout previamente enviado e aprovado por você no dia 01/11, onde consta:

- que as tags ou cartelas personalizadas ou cartões de visita que comprei têm a característica de produção em sistema de múltipla montagem e sendo assim possuem o preço de venda significativamente
menor em relação a outros sistemas de produção porém sem a garantia de cores exatas de impressão sendo as mesmas sempre aproximadas às cores deste layout podendo haver divergência entre este e o resultado impresso;
- que as cores que aparecem em meu monitor podem não corresponder às cores reais impressas e portanto tais cores servem apenas de referência. Estou ciente também que eventuais diferenças em relação à cor impressa
não me dão quaisquer direitos a reclamação ou devolução deste produto;
- que a Artezanet E-Commerce não utiliza para o sistema de produção citado acima quaisquer referencias de cores utilizadas por outros processos de produção, tipo Pantone ou qualquer outra amostra de cor correlata;
- que as dimensões do(s) produto(s) adquirido(s), por motivos técnicos, poderão sofrer ligeiras alterações para mais ou para menos e que tais alterações não determinarão mudança no valor dos produtos;
- que assumo a responsabilidade pelas informações constantes no(s) produto(s) ora adquirido(s);
- que a Artezanet E-Commerce limita-se a executar a minha *******-se de qualquer responsabilidade sobre a legalidade dos dizeres inseridos no(s) produto(s) adquirido(s), ficando claro ainda que a utilização dos produtos são de minha inteira responsabilidade cabendo a mim repassar todas as informações de forma correta, legível e em concordância com as leis vigentes;
- que a Artezanet E-Commerce não aceita a devolução de produtos personalizados e que para sanar qualquer possibilidade de erro se propõe a efetuar as alterações de layout que forem solicitadas quantas vezes forem
necessárias.

Com relação ao prazo de produção, o mesmo foi respeitado e produzido de acordo com o período informado junto com o orçamento.
O tipo de papel e gramatura utilizado na produção, foi informado tanto no orçamento quanto no layout aprovado.
Já a posição do furo, devido ao local que solicitou ser muito pequeno, no momento do corte acabou saindo um pouco da dimensão, porém a diferença é mínima e também consta nos termos do layout aprovado.
Lamentamos sua insatisfação, mas salientamos que as etiquetas foram produzidas de acordo com o layout enviado e aprovado.
Continuamos inteiramente a sua disposição.

Atenciosamente.

SAC
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Eu aprovei um layout, depois do pagamento falaram que não poderiam fazer como eu queria. Autorizei outro formato e não a [Editado pelo Reclame Aqui] que me enviaram. Não autorizei enviarem a cor COMPLETAMENTE errada e não porque vocês inventam alguma coisa em um contrato que isso existe, de acordo com a lei isso é contrato abusivo [Art. 39. É vedado ao fornecedor de produtos ou serviços, dentre outras práticas abusivas: (Redação dada pela Lei nº 8.*******, de 11.6.*******)].
Além do mais me é garantido por lei que dentro de 7 dias após o recebimento, as compras online podem ser devolvidas!!! [Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.]
Você pode colocar num contrato que Fulano é seu escravo e nem por isso é legal, afinal de contas no nosso país, segundo nossa legislação é [Editado pelo Reclame Aqui].
Vocês estão indo de contra Código de Defesa do Consumidor - Lei *******/90, nos artigos os quais citei acima.
Quero receber o crédito em conta do valor pago (R$*******,90).
Fora que em nosso país a sua função principal, sua atividade final não pode ser terceirizada como vocês fizeram!!!!!!! Atividade fim não pode ser TERCEIRIZADA ( CLT, no art. *******, § 2º, dispõe que se entende por atividade-fim a que caracterizar a unidade do produto, operação ou objetivo final, para cuja obtenção todas as demais atividades convirjam, exclusivamente em regime de conexão funcional.).

A/C Thais,

Lamentamos sua insatisfação, mas salientamos que as etiquetas foram produzidas de acordo com o layout enviado e aprovado.
Continuamos inteiramente a sua disposição.

Atenciosamente.

SAC
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