furada
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
10/08/2023 às 19:03
ID: 169923933
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCompra feita em 31 de julho de *******, pago com cartão visa ****************, produto fita zebrada 20 rolos, até hj não recebi a mercadoria comprada e já paga.
Quando irei receber esta mercadoria já estou precisando pois a minha acabou, conto com esta fita para trabalhar.
entrei nesta furada.
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Resposta da empresa
11/08/2023 às 16:34
Olá Silvio,
Recebemos seu e-mail, porém não foi possível responder rapidamente porque enviou fora do horário comercial, mas já te respondemos hoje pela manhã.
Conforme explicado, seu pedido está dentro do prazo escolhido no momento da compra, o sistema considera um prazo de produção/reposição + tempo de transporte.
Segue o código de rastreio: *******
Quando tiver urgência por favor sempre faça contato através dos nossos canais oficiais de atendimento, assim o tempo de resposta será muito maior.
WhatsApp:*******
E-mail: *******
Pedimos gentilmente para encerrar a sua reclamação e nos avaliar, sua opinião é muito importante para nós e demais clientes.
Ficamos à disposição.
Atenciosamente.
SAC
ARTEZANET E-COMMERCE LTDA ME
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