Mercadoria adquirida em Dezembro de *******
Resolvido
Angra dos Reis - RJ
14/02/2025 às 10:16
ID: 209922775
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia, meu é Elizabeth Dias de Sá No dia 30/12/*******, efetuei uma compra atravéz do Instagram na empresa Artezare sob o número do ******* e até o presente momento não recebi a mercadoria sendo que já veio na minha fatura do cartão a segunda parcela, tendo o endereço de entrega na ******* na Cidade de Campinas -SP endereço comercial, gostaria que me ajudassem nesta questão da entrega pois estou com o trabalho parado dependendo deste material que é (um cortador circular para tecidos) chego que não existe mais essa empresa.
Obrigada pela atenção!
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Consideração final do consumidor
29/03/2025 às 17:56
Num da ID:209922775 sobre o pedido num: 81158130. Em primeiro lugar, eles não atenderão minhas ligações de quando já fazia 30 dias após a compra, fui rastrear o código de correio e a informação era de que a mercadoria se encontrava em uma agência pra retirada em Curitiba-PR e pior que na divulgação do produto era de que seria frete grátis e fechando o pedido me cobraram frete, sendo que o endereço de entrega era Campinas-SP, foi quando resolvi acionar o Reclame Aqui, que por sinal, uma Empresa de confiança.
A mercadoria foi recebida em 27/*******.
Fica aqui minha gratidão ao Reclame Aqui por não deixarem uma reclamação em vão.
Obrigada!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1