Pedido não entregue
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
24/01/2025 às 11:00
ID: 208111867
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo final de dezembro de ******* fiz uma compra de Lâminas ProCut - Exclusivas Revestida de titânio 45mm. O pedido de número #******* foi confirmado no dia 29 de dezembro. No dia 31 de dezembro recebi um email com o conteúdo abaixo :
Olá, Heloísa!
Seu ******* na loja Artezare foi aprovado! Em breve, você receberá um e-mail com o código de rastreamento para que possa acompanhar a entrega.
Informações do pedido número 81071145
Qtd. Produto Links para download
1 Lâminas ProCut 45mm O Segredo para Cortes Suaves e Impecáveis Pague 4 Ganhe +1 grátis N/A
Caso tenha dúvidas ou precise de ajuda com seu pedido, entre em contato com a loja através dos dados informados abaixo. Caso não tenha retorno em até 72 horas, abra um chamado para a empresa que processou o pagamento clicando aqui.
Empresa: TIAGO BORGES DOS SANTOS
CNPJ:*******
Email: *******
Telefone:*******
Essa é uma mensagem automática, por favor, não responda.
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Resposta da empresa
06/02/2025 às 22:32
Olá, Heloísa!
Verificamos seu pedido #******* e lamentamos qualquer transtorno causado. O e-mail de confirmação foi enviado corretamente, e o próximo passo seria o envio do código de rastreamento.
Queremos resolver isso o mais rápido possível para você! Por favor, entre em contato conosco pelo [e-mail ou WhatsApp de atendimento] para que possamos verificar o status do envio e garantir uma solução.
Agradecemos sua paciência e estamos à disposição para resolver essa situação da melhor forma possível!
Atenciosamente,
Equipe Artezare
Réplica do consumidor
11/02/2025 às 07:54
Entrei em contato com vocês e não tive resposta. Não recebi nada e me sinto [Editado pelo Reclame Aqui]. Não indico pra ninguém e vou fazer o possível pra que ninguém mais seja enganado.