Desarmonização facial

Não resolvido
Balneário Camboriú - SC
30/01/2025 às 17:50
ID: 208673457
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEsse foi o que ocorreu , tive uma desarmonização fácil total , com dessimetria total , rosto torto e muita frustração !
Não corrige e não devolve o dinheiro
Artface harmonização facial em Balneário Camboriú é total ilusão e descaso
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Resposta da empresa
12/03/2025 às 17:42
Prezados ***** e *****,
Lamentamos saber que você não está satisfeita com o procedimento realizado. Nosso compromisso sempre foi e continua sendo oferecer um atendimento ético, seguro e baseado em técnicas respaldadas cientificamente, como demonstram as 119 avaliações extremamente positivas de nossos pacientes.
No entanto, observamos que todas as avaliações negativas presentes aqui e no Reclame Aqui foram feitas exclusivamente por você e por um perfil associado ao seu nome, além de uma terceira avaliação vinda de um perfil identificado como sendo de seu marido. Além disso, notamos que suas avaliações no Google têm sido apagadas e repostadas periodicamente, o que pode levar os leitores a acreditar que se trata de um caso recente, quando, na realidade, o procedimento foi realizado há aproximadamente um ano.
Durante todo esse período, nossa equipe esteve disponível para acompanhamento e esclarecimentos, sempre alinhando expectativas e explicando todas as possibilidades do tratamento. No entanto, percebemos que suas declarações aqui não refletem fielmente os fatos.
Dado que você expressa publicamente sua insatisfação e faz alegações sobre supostas falhas, gostaríamos de solicitar formalmente sua autorização expressa para divulgar as fotos do seu antes e depois, tanto aqui quanto em nossas redes sociais, para que aqueles que acompanham este espaço possam avaliar por si mesmos a qualidade do trabalho realizado.
Caso não autorize a divulgação dessas imagens, respeitaremos sua decisão, mas acreditamos que isso reforça a necessidade de uma análise criteriosa por parte dos leitores sobre os fatos apresentados. Prezamos pela transparência e confiamos plenamente na excelência do nosso trabalho.
Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Dr. *****
12/03/2025
Consideração final do consumidor
12/03/2025 às 18:07
Só após um ano devido várias reclamações , de manifestou ! Mas o bloqueio no Instagram continua e em nenhum momento tentou resolver! Esperou acabar as parcelas de pagamento ! Péssima Clínica e profissional ! Vou continuar reclamando sempre , pra que ninguém mais passe o que eu passei .
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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