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Respondida
São Paulo - SP
21/03/2022 às 10:22
ID: 140395143
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra de um mouse pad no dia 02/03/******* com pagamento sendo provado no mesmo dia, paguei o frete express que tem um prazo de entrega de 3 dias, já fazem 25 dias desde que realizei a compra e o pedido ainda encontra-se "Em separação" no site, se o produto não estava disponível no estoque deveria ser avisado em algum lugar do site, entrei em contato no e-mail que eles fornecem mais ninguém me responde, também não há nenhuma opção para cancelar a compra. Até agora não tive nenhum auxílio pela ArtGeek.
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Resposta da empresa
19/07/2022 às 16:29
Olá Thalita, tivemos um problema com a transportadora Carriers e seu pedido de fato não foi entregue no prazo.
Ele foi reenviado pela transportadora Sequoia e entregue em 31/03 conforme rastreio https://**************BR.
Qualquer dúvida estamos à disposição.