Comprei e não chegou
Resolvido
São José do Rio Pardo - SP
30/06/2024 às 23:46
ID: 191907585
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido no site paguei dia 09/6, enfiei as informações que me pediram, falaram que iam me enviar um e mail de confirmação no dia 17/6 ate agora nada de email nem do meu produto, estou muito insatisfeito com a falta de responsabilidade dessa empresa com os clientes. Gostaria de resolver isso o mais rapido possivel. aguardo resposta
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Resposta da empresa
01/07/2024 às 10:46
Olá Jorge
O ******* teve o pagamento realizado em 11/06/******* e na ocaisão do pedido não foi adicionado nenhum arquivo para personalização.
Pedimos o arquivo por email e o mesmo nos foi enviado em 14/06/24 (sexta-feira). Na segunda-feria, dia 17/06/*******, enviamos o email com o layout para sua aprovação e, a partir daí, não tivemos mais retorno.
Tendo a sua aprovação do layout enviado, produzimos e enviamos rapidamente. Porém até o momento estamos sem qualquer resposta.
Aguardamos seu contato urgente para finalizar a produção e enviar o seu pedido.
Atenciosamente,
SAC- Artgraf Etiquetas
Consideração final do consumidor
02/07/2024 às 16:11
foi resolvido rapidamente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
02/07/2024 às 16:32
Olá Jorge
Agradecemos pela sua avaliação final.
O pedido foi despachado hoje com o *******.
Ficamos à disposição.
Atenciosamente,
SAC- Artgraf Etiquetas