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Resolvido
São José - SC
03/05/2023 às 11:16
ID: 163941429
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou com ******* (Pedido #100057534) por questão de envio e Arte, enviaram pra onde? Desde ontem tentando atendimento e nada!!!! muito descontente a inauguração é dia 20 e nada!
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Resposta da empresa
03/05/2023 às 11:30
Olá Cláudia,
Gostaríamos de agradecer por ter entrado em contato conosco em relação ao seu pedido.
Lamentamos sinceramente pela demora e compreendemos a sua insatisfação, porém verificamos que o seu pedido está parado devido à falta de aprovação do layout que enviamos em seu email no dia 12/04/*******.
Conforme nossa política de privacidade, não podemos citar dados pessoais aqui, mas estamos nos comunicando por meio das únicas formas de contato que temos, que são o seu e-mail e whatsapp cadastrados em seu pedido.
Pedimos que, por favor, entre em contato conosco pelo nosso Whatsapp******* para que possamos concluir a aprovação e dar continuidade ao seu pedido.
Estamos prontos para ajudar e solucionar qualquer problema que possa ter surgido.
Os melhores canais para resolução rápida da sua reclamação são:
Emails: ******* e *******
Whatsapp:*******
Agradecemos a sua compreensão e ficamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Assim que a questão for resolvida, pedimos que volte ao Reclame Aqui para encerrar a sua reclamação e nos avaliar. Sua opinião é muito importante para nós, pois nos ajuda a melhorar constantemente nossos produtos e serviços.
Agradecemos pela compreensão e reiteramos nosso compromisso em atender às suas necessidades da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Diego
SAC - Artgraf Etiquetas (*******)
Consideração final do consumidor
04/05/2023 às 12:39
Fui muito bem atendida pelo Matheus e pelo Diego prontamente!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
04/05/2023 às 17:15
Agradecemos por encerrar e avaliar sua reclamação.
Continuamos à disposição.
Atenciosamente,
Diego
SAC - Artgraf Etiquetas (*******)