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Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

20/12/2019 às 21:33

ID: 98481041

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em setembro adquiri uma churrasqueira e exaustor para a varanda do meu apartamento.

Na terceira vez que utilizamos a churrasqueira, o motor do exaustor começou a dar defeito, desligando frequentemente durante o uso resultando no acúmulo de fumaça no apartamento.

Entramos em contato com a empresa em 22/11 e recebemos a informação que nosso caso não é o único e vêm acontecendo com outros clientes e que o defeito é resultado da instalação de um termóstato no motor que não estaria funcionando da maneira correta.

Já agendaram duas vezes para vir arrumar mas simplesmente não apareceram.

Estou extremamente frustrado com a qualidade do produto e principalmente com o serviço prestado pela empresa.