Não recebi a compra
Respondida
São Paulo - SP
21/01/2024 às 21:21
ID: 180948913
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um chinelo para dar de natal
para o meu filho, no site dizia que a entrega seria de 5 até 7 dias úteis, depois da compra dizia que era 12 dias úteis, e não chegou até hj, a compra foi feita em 18/12 há faz mais de um mês e nem previsão de entrega. Um descaso.
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Resposta da empresa
22/01/2024 às 21:11
Olá, Boa noite.
Esperamos que esteja bem!
Em primeiro lugar, gostaríamos de expressar nossas sinceras desculpas pela experiência negativa que você teve em relação a nossa empresa. Valorizamos muito a confiança que você depositou em nossos produtos e serviços, e lamentamos profundamente qualquer inconveniente que isso possa ter causado.
Agradecemos por escolher os produtos da Arthimports. Queremos assegurar que a satisfação dos nossos clientes é a nossa principal prioridade, e estamos dedicados a garantir que cada experiência de compra seja positiva.
Para resolver essa situação da melhor forma possível, entramos em contato via E-mail para entender mais detalhes sobre sua compra e buscar uma solução imediata. Estamos comprometidos em corrigir essa questão e restaurar a confiança que você depositou em nós.
Agradecemos pela sua compreensão e paciência enquanto trabalhamos para resolver esse problema.
Atenciosamente,
Departamento de Atendimento ao Cliente Arthimports.