[Editado pelo Reclame Aqui]
Em réplica
Diadema - SP
27/12/2023 às 14:26
ID: 179184025
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesProduto passou da data de entrega o contato deles, não existe mais, não tenho suporte, nem respostas, falam pra chamar no whatsapp, mas ngm responde, email tbm nal funciona, Mensagens nao entregues e fico sem saber do produto, onde está e/ou se Vai chegar...
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Resposta da empresa
27/12/2023 às 15:21
Olá, Lucas.
Esperamos que esteja bem!
Em primeiro lugar, gostaríamos de expressar nossas sinceras desculpas pela experiência negativa que você teve em relação a nossa empresa. Valorizamos muito a confiança que você depositou em nossos produtos e serviços, e lamentamos profundamente qualquer inconveniente que isso possa ter causado.
Agradecemos por escolher os produtos da Arthimports. Queremos assegurar que a satisfação dos nossos clientes é a nossa principal prioridade, e estamos dedicados a garantir que cada experiência de compra seja positiva.
Para resolver essa situação da melhor forma possível, entramos em contato via E-mail para entender mais detalhes sobre sua compra e buscar uma solução imediata. Estamos comprometidos em corrigir essa questão e restaurar a confiança que você depositou em nós.
Agradecemos pela sua compreensão e paciência enquanto trabalhamos para resolver esse problema.
Atenciosamente,
Departamento de Atendimento ao Cliente Arthimports.
Réplica do consumidor
12/01/2024 às 17:50
email de suporte não funciona