NÃO RECEBI O RESSARCIMENTO DA PESQUISA

Resolvido
Nova Iguaçu - RJ
25/04/2024 às 21:24
ID: 187549503
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a inscrição em uma das pesquisas da Artha Pesquisas, fiz o agendamento e compareci no dia, onde fiz todo o procedimento, neste dia foi explicado que o pagamento seria referente ao número de pesquisas desde que o produto e o diário sejam entregues conforme contrato. No decorrer do processo, fui selecionado em uma vaga de emprego e não pude continuar o procedimento, no dia 05/04 fiz a entrega dos produtos e do diário, eu deveria receber um total de ******* reais, pois eu já havia estado presente em duas pesquisas(cada entrevista era 50), porém não recebi nada. Meu procedimento terminou dia 10/04, foi informado que seriam 7 dias para fazer o pagamento, hoje é dia 25/04 e ainda não foi pago. Já entrei em contato pelo whats e só me enviam uma mensagem padrão, tentei ligar por mais de uma hora e não consegui contato. Me submeti a um procedimento experimental que podia me fazer ter diversas reações e mesmo assim não querem me ressarcir. Um total descaso.
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Resposta da empresa
19/05/2024 às 17:26
Prezado Lucas,
Lamentamos profundamente que você tenha tido uma experiência desagradável pois os ressarcimentos são sempre fornecidos efetivamente em no máximo 7 dias úteis. Nosso departamento Financeiro foi acionado imediatamente após termos sido informados desse equívoco e tudo já foi resolvido.
Agradecemos seu interesse e participação voluntária em nossos estudos, é sempre um prazer tê-lo conosco e esperamos poder revê-lo em breve.
Grande abraço da equipe ARTHA PESQUISAS
Consideração final do consumidor
28/05/2024 às 14:03
Foi boa.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10