NÃO RECEBI O RESSARCIMENTO DA PESQUISA

Reclamação resolvida

Resolvido

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Nova Iguaçu - RJ

25/04/2024 às 21:24

ID: 187549503

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz a inscrição em uma das pesquisas da Artha Pesquisas, fiz o agendamento e compareci no dia, onde fiz todo o procedimento, neste dia foi explicado que o pagamento seria referente ao número de pesquisas desde que o produto e o diário sejam entregues conforme contrato. No decorrer do processo, fui selecionado em uma vaga de emprego e não pude continuar o procedimento, no dia 05/04 fiz a entrega dos produtos e do diário, eu deveria receber um total de ******* reais, pois eu já havia estado presente em duas pesquisas(cada entrevista era 50), porém não recebi nada. Meu procedimento terminou dia 10/04, foi informado que seriam 7 dias para fazer o pagamento, hoje é dia 25/04 e ainda não foi pago. Já entrei em contato pelo whats e só me enviam uma mensagem padrão, tentei ligar por mais de uma hora e não consegui contato. Me submeti a um procedimento experimental que podia me fazer ter diversas reações e mesmo assim não querem me ressarcir. Um total descaso.

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Resposta da empresa

19/05/2024 às 17:26

Prezado Lucas,
Lamentamos profundamente que você tenha tido uma experiência desagradável pois os ressarcimentos são sempre fornecidos efetivamente em no máximo 7 dias úteis. Nosso departamento Financeiro foi acionado imediatamente após termos sido informados desse equívoco e tudo já foi resolvido.
Agradecemos seu interesse e participação voluntária em nossos estudos, é sempre um prazer tê-lo conosco e esperamos poder revê-lo em breve.
Grande abraço da equipe ARTHA PESQUISAS

Consideração final do consumidor

28/05/2024 às 14:03

Foi boa.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10