Potes Click ARTHI com defeito e falta de suporte para peças de reposição
Não resolvido
Ribeirão Preto - SP
05/10/2025 às 13:33
ID: 228564039
Comprei 12 potes click da referida empresa, porém 5 deles estão com o sistema de abertura da tampa hermética quebrados,
Entrei em contato com o Sac da fabricante ( ARTHI) para solicitar a informação onde poderia estar comprando este dispositivo ou se eles poderiam estar fornecendo para poder reativar a utilização dos referidos potes.
Para minha surpresa segue a reposta do SAC, atendente *****
Bom dia Sr. *****, tudo bem?
Realizamos apenas a venda do produto por inteiro.
Estamos a disposição!
Atenciosamente
Enfim fico no aguardo .
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Resposta da empresa
06/10/2025 às 07:23
Bom dia!
Encaminhamos um email para o cliente onde estaremos entrando em contato para solucionar o problema.
Att,
Arthi Comercial Ltda
Consideração final do consumidor
11/10/2025 às 21:46
?
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
13/10/2025 às 07:16
Bom dia!
Nao entendemos porque o cliente informou que nao foi resolvido o problema dele, pois conforme email que haviamos trocado, estaremos enviando as tampas no periodo informado no mesmo.
Att,
Arthi Comercial Ltda