Suporte para papel higiênico Arthi com problema recorrente de fixação da ventosa
Não respondida
São Paulo - SP
07/07/2026 às 09:00
ID: 253267185
Segue um texto pronto para o Reclame Aqui:
Comprei vários suportes com ventosa da marca Arthi para uso no banheiro, incluindo gancho para toalha, suporte retangular para toalha, suporte para sabonete e suporte para papel higiênico.
Todos os produtos foram instalados no mesmo ambiente, no mesmo tipo de azulejo, seguindo a mesma forma de instalação. Porém, o suporte para papel higiênico apresenta um problema recorrente na fixação da ventosa, pois cai praticamente toda semana.
Os demais suportes também já caíram, mas apenas uma ou duas vezes em aproximadamente 6 meses de uso, o que considero dentro de uma situação pontual. Já o suporte para papel higiênico tem apresentado uma falha constante, mesmo estando no mesmo banheiro, no mesmo azulejo e nas mesmas condições dos outros produtos.
Diante disso, entendo que o problema não está relacionado ao local de instalação, mas possivelmente a algum defeito específico na ventosa ou no sistema de fixação desse suporte.
Solicito uma solução por parte da Arthi, seja com a substituição do produto, envio de uma nova ventosa/base de fixação ou outra alternativa adequada. Espero que a empresa avalie o caso com atenção, pois adquiri diversos itens da marca e apenas esse produto tem apresentado queda frequente e incompatível com o uso esperado.