Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

09/08/2024 às 15:05

ID: 194882733

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Há meses, a empresa ArtHouse Design me liga insistentemente, todos os dias, várias vezes ao dia, para oferecer uma apresentação de projeto em 3D da parte interna do meu apartamento. Mesmo eu já tendo informado aos seus colaboradores que não possuo interesse e ter solicitado a remoção do meu contato do cadastro, as ligações persistem.


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Resposta da empresa

07/10/2024 às 17:29

Boa Tarde https://*******,

Em primeiro lugar, sinto muito por sua experiência negativa e conforme nos falamos, me coloco a disposição para resolver qualquer outra questão pertinente ao assunto.

Embora nos esforcemos para garantir *******% de satisfação dos nossos clientes, está claro que falhamos no seu caso, mas faremos tudo o que estiver ao nosso alcance para que isso nunca mais volte a acontecer. Seus dados foram retirados de nosso cadastro e não haverá nenhum tipo de contato por parte da empresa.

Atenciosamente,

Karina - Departamento Pós Venda
ArtHouse Design - ITALÍNEA

Consideração final do consumidor

14/10/2024 às 14:28

Após a abertura da reclamação, a representante da empresa entrou em contato para entender o caso e depois de informá-la sobre todo o ocorrido, as ligações cessaram.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

8