Arthur Caliman

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São Paulo - SP

05/06/2016 às 20:20

ID: 18987757

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No dia 12 de Maio de ******* efetuei a compra de um vestido nesta loja, para um evento que iria acontecer em 04 de Junho de *******. Fui muito bem atendida, fiz as marcações para ajuste de agendei para retornar no dia 17 de Maio para a primeira prova e marcação da barra. Após isso voltei dia 26 de Maio acreditando que já iria retirar o vestido, para a minha surpresa, foi preciso fazer ajustes no forro e no bojo, e com isso agendamos a retirada para o dia 31 de Maio, quando cheguei na loja, o vestido não estava pronto e me pediram para retirar no dia 01 de Junho, quando cheguei na loja, para o meu espanto, não sabiam onde estava o meu vestido, fiquei esperando até que encontraram, porem o mesmo ainda estava com problemas e como a data estava muito próxima ao meu evento não podia voltar outro dia, com isso fiquei aguardando das 14:30 até as 17:30, quando consegui levar o vestido que comprei no dia 12 para casa.
Eu acreditei que não terei mais nenhum problema, mas para a minha surpresa, no dia 04 de Junho, no dia do evento, quando fui vestir o vestido, já estava inclusive no salão de cabeleireiro, o botão que fechava as costas soltou e caiu!!!!!
Depois te tantas indas e vindas, nunca acreditei que passaria por esta situação tão constrangedora, onde a assistente precisou procurar agulha e linha para que eu conseguisse ir ao casamento do meu sobrinho.
Não consigo entender como um vestido de um atelier tão grande e com tanto reconhecimento, tem um botão que não esta pregado corretamente??

Gostaria de respostas, de entender e também saber o que o atelier vai fazer para tentar me compensar pelo nervoso e constrangimento que passei.

Lucilia Arroyo