Bicicleta elétrica com defeito e peça oxidada - Solicitação de reembolso
Não respondida
Olinda - PE
19/09/2025 às 18:25
ID: 227364189
efetuei uma compra no dia 08/09 de uma bicicleta elétrica na loja de automóveis no valor de r$ 6.500 onde o vendedor me perguntou qual a cor que eu queria a moto para que fosse montada na hora ao receber a moto no mesmo dia às 6 horas da noite fui testar E aí nos testes Ela já me apresentava como se estivesse com a bateria fraca E aí necessitava né carregar botei para carregar 9 horas no dia seguinte a moto me apresentou a mesma coisa o carregador que acendia uma luz vermelha e para finalizar que estava carregada ficaria com a luz verde isso não aconteceu eu entrei em contato com a loja para pedir um manual de instruções para poder verificar e foi me passado o manual de instrução de totalmente desconstruído não tinha nenhuma das informações que eu necessitava e aí novamente entrar em contato da terça para quarta quando a moto nova do mesmo jeito algumas motos que eu vi passavam dois ou três dias para carregar essa tinha que carregar todos os dias e aí na quinta-feira vieram pegar a moto para levar para verificar que tava acontecendo com a moto e com o carregador e fui me passado pelo funcionário que a moto tava com alguns dias solto da bateria e oxidada como que em dois dias uma peça fica oxidada E aí esperei isso eu fiquei sabendo no sábado eles tinham pega uma moto na quinta e aí na segunda eu fumei olha não quero mais a moto porque não é possível uma peça oxidar em dois dias que foi o tempo que eu passei com ela eu quero meu dinheiro de volta e a moto passou para mim e a loja passou para mim que não devolveria meu dinheiro porque estava cobertado pela lei do consumidor pensando eles que eu estou desistindo da compra da moto do direito de arrependimento que não é o que aconteceu Até porque eu comprei várias coisas que eu queria acrescentar na minha bike eletrica adesivos várias coisinhas de mulheres para colocar na moto e a minha desistência no produto é por demonstrado uma falha né que não foi um problema qualquer foi usaram de má fé para colocar uma peça velha na minha moto nova igual a confiança que eu terei nessa loja agora que vamos entregar uma moto umas peças novas eu queria muito que resolver esse problema para não chegar até o final né de um processo que me causaram eu tô indo para a faculdade agora andando porque não tenho mais a minha moto no primeiro dia que eu fui com ela ela já parou na rua porque mandou para acompanhar o carregamento e eu me sinto totalmente [Editado pelo Reclame Aqui] não tenho mais confiança na loja para que ele me devolver uma moto que eu comprei nova veio com uma peça trocada velha oxidado porque agora que vão me dar uma moto nova então eu não queria só resolver mesmo esse problema