Tapete com defeito [Editado pelo Reclame Aqui] estado

Olá, Letícia.

O tapete foi produzido conforme o modelo apresentado e aprovado previamente. Antes do envio, inclusive, encaminhamos fotos da peça finalizada, no qual o trabalho realizado foi elogiado e aprovado por você.

Sobre as costuras e acabamento, nossos tapetes são produzidos de forma artesanal e sob medida, podendo existir detalhes naturais do processo produtivo, sem comprometer a qualidade ou funcionalidade da peça.

Em relação à comunicação, não localizamos mensagens em nossos canais atuais. Acreditamos que possa ter tentado contato pelo nosso número antigo. Recentemente realizamos a troca do WhatsApp da empresa para o número (48) 98836-0333, que já está amplamente divulgado em nossas redes sociais e site oficial.

Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento através do nosso canal atualizado.

Quero devolver o tapete e meu dinheiro de volta.

Quero que sejam suspensas as cobranças do meu cartão.

O tapete é de péssima qualidade com costuras mal feitas.

Olá, Letícia.

O tapete passou por revisão interna antes do envio e encontra-se dentro do nosso processo produtivo e das características previamente apresentadas durante o atendimento e aprovação do pedido.

O modelo adquirido foi confeccionado sob medida, conforme layout, material e acabamento aprovados anteriormente, inclusive com envio de fotos da peça finalizada antes do despacho. Dessa forma, por se tratar de um produto personalizado e produzido sob encomenda, não será possível o cancelamento do pedido.

Até o presente momento também não identificamos contatos realizados através dos nossos canais oficiais de atendimento. Recentemente nosso WhatsApp foi atualizado para o número (48) 98836-0333, informação que já está divulgada em nossas redes sociais e site oficial.

Seguimos à disposição para atendimento e esclarecimentos através dos nossos canais oficiais.