Problema com apontamentos em tempo real
Respondida
Fortaleza - CE
21/03/2023 às 15:50
ID: 161445735
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHá mais de um mês um dos colaborados de minha empresa está tendo dificuldades com o apontamento em tempo real. O relógio para de computar, por vezes ele não consegue parar. Já estamos em contato com o suporte há mais de um mês e o problema não é resolvido.
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Resposta da empresa
22/03/2023 às 11:19
Olá, Marcelo, tudo bem?
Conduzimos uma análise acerca do seu caso e, conforme resposta no ******* conosco, estamos dando máxima prioridade para a resolução do contratempo relacionado ao apontamento por parte do colaborador. Conforme os ajustes sejam aplicados lhe manteremos informado através do chamado já em andamento. Também estamos disponíveis em nossos canais de atendimento via chat ou através dos e-mails ******* ou ******* e nos colocamos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade.
A demanda para a solução já estava em nossa fila para ajuste interno, todavia devido a urgência e necessidade a colocamos no topo de nossas prioridades para maior celeridade na resolução. Reforço que manteremos a comunicação atualizada através dos meios citados acima e do ******* com nosso Suporte, caso exista algum outro ponto a salientar basta nos acionar através dele.