Queda do software
Respondida
Ribeirão Preto - SP
19/05/2022 às 15:56
ID: 143701165
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA minha empresa inteira funciona dentro do Artia, que é um software de gestão de tarefas.
Hoje ocorreu uma queda que deixou o sistema fora do ar (enquanto escrevo essa mensagem estamos sem acesso ao sistema).
Vejo que isso não pode acontecer com um sistema, pois inúmeras empresas dependem dele para trabalhar.
Estamos com a equipe parada, pois não conseguem acessar suas tarefas.
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Resposta da empresa
19/05/2022 às 19:18
Boa Noite Rodrigo,
Conforme explicado nossa plataforma opera no modelo SaaS, Software as a Service ou (Software como um Serviço), é uma maneira de entregar sistemas e aplicativos pela internet, e de armazenar e manipular dados. Uma plataforma de serviços SaaS dispensa a aquisição, instalação e manutenção de softwares e equipamentos, uma vez que tudo fica disponível online.
`Por este motivo houve essa queda da plataforma onde foi restaurada as 17:00. Este ocorrido foi gerado pelo nosso prestador de serviço, mas já está resolvido.
Estamos trabalhando para que isso não aconteça mais.