Perda de evento por falta de aviso e pedido de reembolso
Não respondida
Curitiba - PR
08/08/2026 às 17:09
ID: 255962019
Neste momento eu estava me arrumando para comparecer ao evento e, ao consultar meu ingresso, descobri que o show ocorreu ontem.
O ingresso foi adquirido com mais de uma semana de antecedência e, durante todo esse período, não recebi sequer uma notificação, lembrete, e-mail, SMS ou qualquer comunicação alertando sobre a proximidade do evento.
Comprei o ingresso justamente com a intenção de comparecer. Não houve desistência da minha parte tanto que estava me preparando para ir quando percebi que o evento já havia ocorrido.
Diante disso, solicito o reembolso integral do valor pago e peço que a empresa apresente os registros que comprovem eventual comunicação enviada ao meu cadastro, indicando data, horário, destinatário e meio utilizado.
O Código de Defesa do Consumidor estabelece, entre outros princípios, o direito à informação adequada e clara (art. 6, III) e disciplina a responsabilidade do fornecedor por falhas na prestação do serviço (art. 14).
Caso o reembolso seja recusado, solicito que a negativa seja me enviada para que eu possa acionar meu advogado. Obrigada!
Meu Pix *****
Grata Gisleine