Ártico Indústria de Refrigeração LTDA

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Crato - CE

01/12/2025 às 14:24

ID: 233353409

Venho comunicar que o freezer adquirido por mim já apresentou defeitos em três ocasiões. Em uma delas, fui obrigado a aguardar mais de um mês pela chegada da peça necessária ao reparo, ultrapassando o prazo legal de 30 dias previsto pelo Código de Defesa do Consumidor, o que me causou significativo prejuízo e impossibilitou o uso adequado do produto.

Diante do terceiro defeito, fica evidente a reincidência do vício, caracterizando um problema persistente que compromete a qualidade e a confiabilidade do equipamento.

Por esse motivo, não aceito novas tentativas de reparo nem a simples substituição de peças.

Com base no art. 18, 1 e 2 da Lei 8.078/90 (CDC), solicito o cumprimento do meu direito de escolher entre:

a substituição do produto por outro novo, ou

a restituição integral do valor pago, de forma imediata.

Aguardo retorno e solução no menor prazo possível.