Evento Bosque de Neve: Propaganda enganosa e experiência decepcionante
Não resolvido
São Paulo - SP
10/01/2026 às 17:39
ID: 237281183
Comprei 3 ingressos para o evento "bosque de neve" que acontece na Oca do Ibirapuera, com o gressos sendo vendidos pela Ingresse e o evento promovido pela Ártico Ne e Gelo Ltda.
Comprei para uso no dia 22/12, quando a publicidade informava que teriam salas com bosque, escorregador, aurora boreal, neve caindo e etc..
Devido ao cancelamento do evento devido ao mal tempo e queda de energia, pudemos comparecer no dia 10/01/2026.
Era melhor não ter ido, nada do que foi prometido na publicidade foi cumprido, era uma sala refrigerada pequena com 5 ou 6 árvores com algodão, algumas luzes e espelhos em toda a volta para dar impressão de profundidade.
Neve caindo nada, e o gelo acumulado no chão se vc raspasse o pé aparecia o piso.
Um frio tão forte que minha filha não aguentou 5 minutos naquele frigorífico.
Ridículo, abusivo, uma vergonha, lástima, está empresa deveria ser punida pelo [Editado pelo Reclame Aqui] que fez.
Quero meu dinheiro de volta.
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Consideração final do consumidor
25/02/2026 às 13:53
Veja, o evento foi um fiasco. Prometeram um bosque de neve, com aurora boreal, neve caindo constantemente, uma experiência imersiva e o que se viu foi nada de neve caindo, gelo no chão com um pouco de neve que se passasse a mão aparecia o chão. Um container pequeno com 3 ou 4 árvores enfeitadas com algodão. Um frio tão intenso que minha filha não conseguiu ficar 5 minutos e saiu com falta de ar.
No local o funcionário informou que usaram IA para fazer a propaganda, e que nada tinham a fazer.
Lamentável, um tremendo desrespeito. Nunca, jamais, vou acreditar nesta empresa novamente. Nota 0.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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