Artico Refrigeração

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Osasco - SP

03/05/2019 às 19:23

ID: 91200557

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Solicitei assistência técnica da empresa ÁRTICO REFRIGERAÇÃO COMERCIAL EIRELI - Nome fantasia ÁRTICO REFRIGERAÇÃO, para conserto de um bebedouro de água da marca ELECTROLUX. Enviaram um funcionário (Sr. Fernando) que depois de analisar o aparelho disse que ele tinha queimado a placa e que teria que levar até a sua empresa para fazer a troca da placa. Prometeu entregar no dia seguinte e isso não aconteceu. Depois de telefonar para empresa o Sr. Fernando apareceu com o Bebedouro no sábado á noite. Para ligar o aparelho precisava da Mangueirinha e ele tinha esquecido não se sabe aonde. Como eu tinha uma mangueirinha de outro aparelho, emprestei para ele fazer o teste. O teste foi feito e assim ficou combinado que o na segunda feira dia 29/04/******* ele traria outra mangueirinha e a Sra. Simone funcionária da Ártico enviaria por e-mail o Termo de Garantia do serviço prestado. Na segunda feira ele não apareceu e não recebi o Termo de Garantia, na terça liguei para ele que prometeu trazer a mangueirinha á noite. Ele não apareceu novamente e eu liguei de novo e ele disse que viria mais tarde. Cansado das desculpa do Fernando liguei para a Empresa e fui atendido pelo Sr. Reginaldo, contei o ocorrido ele falou que era o dono da empresa e que o funcionário iria me entregar a mangueirinha no mesmo dia. O funcionário não apareceu, tornei a ligar para o Sr. Reginaldo que prometeu enviar o funcionário tão logo chegasse na empresa. Cansado de tantas desculpa, fui em uma loja e comprei a dita mangueirinha. Até hoje dia 03/05/******* não recebi o Termo de Garantia e nem a mangueirinha. Não quero o Termo, pois sei que se o aparelho der algum problema não vou mesmo ter a atenção devida, e quanto a Mangueirinha, não preciso mais dela. Só estou reclamando para que fique um ALERTA para os próximos consumidores não cair, tal como eu cai.