[Editado pelo Reclame Aqui] comercial
Respondida
São Paulo - SP
10/12/2024 às 23:16
ID: 204292927
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma torneira pedido ******* ******* me enviaram esse código de rastreamento , acompanhei e as I formações eram desconexas e derreoebte uma informação de que já haviam entregado , solicitei informações sobre a entrega e não responderam , nitidamente cai numa cilada , são [Editado pelo Reclame Aqui] , não atendem o WhatsApp e retornam e-mails educados enrolando , vou acionar juridicamente mas infelizmente tenho poucas esperanças ! Esse país não muda só criamos [Editado pelo Reclame Aqui]ários com essa lei branda e ineficaz!
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Resposta da empresa
10/12/2024 às 23:33
Olá Luiz, tudo bem?
Gostaríamos de informar que todas as suas dúvidas foram esclarecidas. Ressaltamos que todos os nossos pedidos são auditados pelo próprio Google para garantir a entrega correta do produto.
Conforme informado, a sua torneira consta como entregue no sistema no dia 26/11 às 21:44 com o código de rastreio fornecido, no seguinte endereço:
Luís Cláudio Cardoso Bárbara
*******
182a, Vila Mariana
************** São Paulo SP
Brasil
Sabemos que o senhor mencionou que nenhum vizinho pode ter recebido a mercadoria, o que configura uma situação atí[Editado pelo Reclame Aqui]. Para evitar qualquer conflito ou desgaste, decidimos autorizar o reembolso do seu pedido.
A autorização do reembolso segue em anexo e o valor será creditado em sua fatura dentro de 1 a 2 dias úteis.
Estamos à disposição para qualquer outra dúvida ou esclarecimento. Agradecemos pela sua compreensão e paciência.
Atenciosamente,
Equipe Artificio Lar