Mercadoria recebida no modelo e cor errada e da metade do valor pago.
Não resolvido
Catanduva - SP
22/08/2024 às 17:30
ID: 195812443
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma torneira monocomando com filtro e touch na cor aço escovado no valor de R$*******,00 e recebi uma torneira sem touch na cor cromada que custa metade do valor que paguei.
Entrei em contato pelo suporte artifício lar e já passou o tempo de resposta que eles garantem que irão responder.
Ligo pelo telefone que pede pra deixar msg.O número nem toca,já dá direto a msg pra deixar recado.
Deixei recado e não recebi resposta.
O tempo está passando e estou sem torneira na minha cozinha.
Quero a devolução do produto e devolução do dinheiro.
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Resposta da empresa
21/12/2024 às 21:31
Olá, Andressa!
Pedimos desculpas pelo ocorrido e informamos que estamos trabalhando para resolver sua situação o mais rápido possível. O senhor será notificado por e-mail com as atualizações e orientações necessárias para a resolução do caso.
Agradecemos pela sua paciência e compreensão. Estamos à disposição para qualquer dúvida ou suporte adicional.
Atenciosamente,
Equipe Artificio Lar
Réplica do consumidor
07/01/2025 às 12:51
Estou aguardando o recebimento do valor que paguei a mais em relação ao produto recebido.
Consideração final do consumidor
17/06/2025 às 22:58
Muito insatisfeita.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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