falta de respeito com consumidor
Resolvido
São Sebastião - SP
13/03/2017 às 21:59
ID: 24822527
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTentei efetuar uma compra no referido site, porem no ato de fechar o pedido, não consegui efetiva-lo por que o sistema de modo de envio estava fora do ar. Um aviso no site, dizia para o cliente entrar em contato com central de atendimento. Enviei uma mensagem pelo modo watzap, discorrendo o problema; a mensagem foi visualizada pelo renponsável por esse atendimento, porém nao me enviou resposta ou modo de https://******* ainda outro método pelo proprio telefone da empresa, porém ninguem me atendeu.
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Resposta da empresa
14/03/2017 às 10:40
Caro Cliente, nosso sistema recebe as informações e cálculos de envio diretamente do WebService dos correios, tem dias que infelizmente esses servidores estão instáveis. Já estamos fechando novas parcerias com transportadoras para melhor atender nossos clientes. Sua questão no WatZap foi respondido.
Consideração final do consumidor
22/03/2017 às 19:11
Entrei em contato com a loja em questão e o problema foi resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
22/03/2017 às 22:36
Agradecemos a compreensão do Cliente e a confiança em nosso trabalho, Deus abençoe. Paz e bem !