Compra não recebida
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
27/04/2024 às 10:14
ID: 187635723
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei em 7/02/******* uma imagem de N. S. Auxiliadora no site de Artigis Religiosos Montfort e enviei como presente para Teixeira de Freitas (casa do meu filho) na Bahia. Até agora não chegou e não recebi retorno. Gostaria de saber onde se encontra e se foi enviada. Pedido: *******. Pagamento ok conforme anexo do dia da compra. Obrigada, aguardo resposta
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Resposta da empresa
12/06/2024 às 11:44
Bom dia. Entramos em contato via WhatsApp .
Réplica do consumidor
19/06/2024 às 08:40
Bom dia, embora tenham feito contato não resolveram o problema. Foi sugerido o estorno e eu enviei o PIX,
mas até agora não recebi o valor nem o comprovante, Gostaria de lembrar que a compra foi realizada
dia 07/02/*******. Aguardo ainda o pagamento de vocês ou a entrega da mercadoria. Obrigada ANA
Réplica do consumidor
24/06/2024 às 23:53
Favor devolver o meu PiX porque a mercadoria vocês não enviaram desde Fevereiro. dessa forma encerraremos nossa conversa. Obrigada
Consideração final do consumidor
04/07/2024 às 18:45
A empresa não enviou a encomenda e não avisou depois que entrei no Reclame Aqui a empresa fez o estorno do dinheiro- quase 5 meses.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5