Empresa não cumpre a garantia

Não resolvido
São Paulo - SP
09/04/2022 às 22:37
ID: 141561585
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesContratei em ******* o serviço de instalação de tela para gatos, com garantia de 5 anos contra rede roída. No entanto, estou desde 5/Jan/******* em contato com o Eduardo, funcionário, para exercer meu direito de troca de rede (gratuitamente) e há recusa na prestação de serviço. Ele me responde que só pode me atender quando a pandemia acabar, mas está realizando normalmente o serviço de instalação. Então, a proteção que deveria estar garantida aos gatos foi deixada de lado.
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Consideração final do consumidor
24/08/2023 às 16:16
Não existe pós-venda nessa empresa, nem cumprimento de contrato.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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