Não cumpre a garantia

Não resolvido
São Paulo - SP
15/01/2021 às 17:02
ID: 118226319
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesContratei em ******* o serviço de instalação de tela para gatos, com garantia de 5 anos contra rede roída. No entanto, estou desde 5/Jan/******* em contato com o Eduardo, funcionário, para exercer meu direito de troca de rede (gratuitamente) e há recusa na prestação de serviço. Ele me responde que só pode me atender quando a pandemia acabar, mas está realizando normalmente o serviço de instalação. Então, a proteção que deveria estar garantida aos gatos foi deixada de lado.
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Consideração final do consumidor
01/03/2021 às 11:44
Eduardo nem se deu ao trabalho de responder. Esse é o compromisso da empresa com o cliente.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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