Não cumpre a garantia
Em réplica
São Paulo - SP
31/05/2023 às 10:26
ID: 165618043
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHá um ano nos mudamos e instalaram redes contra gato com garantia de 5 anos! Um ano depois os gatos roeram quase tudo, entramos em contato e agora não querem cumprir a garantia e ainda nos falando que o problema agora é nosso e que só voltam se pagarmos tudo novamente! Um absurdo!
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Resposta da empresa
31/05/2023 às 21:09
Conforme consta no Certificado do Produto, entregue junto com a Nota Fiscal, o Uso Indevido cancela a Garantia do Produto.
Artiko Redes de Proteção.
Réplica do consumidor
31/05/2023 às 21:15
A gente contratou a rede pra resistir às mordidas de gato e a mesma acabou furando.. temos áudio seu nos falando para esperar antes de trocar.. Pois bem, esperamos um ano e quando fomos pedir a troca vocês vieram com esse papinho de uso indevido.. Como uso indevido se era pra proteger de mordida de gato? Olha, péssimo serviço e atendimento.. só espero que alguém mais veja aqui e não caia nesse papo também!