Artilharia Studio

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

03/02/2020 às 23:58

ID: 100106421

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em 13.12 fiz o pedido n *******, com a compra de 2 estátuas da Millenium Falcon, pelo valor total de R$ *******.70.

O pagamento foi feito por boleto bancário e foi aprovado e reconhecido em 17.12, conforme e-mail de confirmação.

Conforme o anúncio, a produção demoraria 20 dias úteis.

Em 14.1 enviei mensagem por whatsapp à empresa. Me responderam genericamente que, assim que postado, eu receberia e-mail com código de rastreamento.

Em 30.1, enviei novas mensagens por whatsapp (que sequer chegou à empresa) e por e-mail - nenhuma foi respondida.

Hoje faz 54 dias corridos e 36 dias úteis da compra. Não recebi os produtos e a empresa sequer responde as mensagens. Parece um problema que está acontecendo com diversos consumidores.

Caso não haja resposta, será ajuizada ação judicial contra a empresa e contra o proprietário.